GSRTCનો ડિજિટલ ધમાકો!
GSRTCએ રચ્યો નવો ઇતિહાસ! મોબાઇલ એપથી જ થઈ રૂ. 2.27 કરોડની કમાણી
12 November 2026 Gujarat Updates Team: ગુજરાતની ઓળખ બની ચૂકેલી લાલ એસ.ટી. બસ હવે માત્ર મુસાફરીનું માધ્યમ નથી રહી, પરંતુ રાજ્યની ડિજિટલ પરિવહન વ્યવસ્થાનું પણ એક સફળ ઉદાહરણ બની રહી છે. ટેકનોલોજી અને જાહેર પરિવહનના સમન્વયથી ગુજરાત રાજ્ય માર્ગ વાહન વ્યવહાર નિગમ (GSRTC)એ ભાઈબીજના તહેવાર નિમિત્તે બુકિંગનો નવો વિક્રમ નોંધાવ્યો છે. 11 નવેમ્બરના રોજ એક જ દિવસમાં 1,46,875 સીટનું ડિજિટલ રિઝર્વેશન થતાં નિગમની અત્યાર સુધીની કામગીરીમાં નવો અધ્યાય ઉમેરાયો છે.
આ આંકડો માત્ર મુસાફરોની વધતી સંખ્યાનું પ્રતિબિંબ નથી, પરંતુ સરકારી પરિવહન સેવાઓમાં ડિજિટલ સુવિધાઓ પ્રત્યે લોકોનો વધતો વિશ્વાસ પણ દર્શાવે છે. ખાસ વાત એ છે કે કુલ ડિજિટલ બુકિંગમાંથી 99,402 સીટનું રિઝર્વેશન માત્ર મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું. આથી સ્પષ્ટ થાય છે કે હવે મુસાફરો બસની ટિકિટ લેવા માટે કાઉન્ટર સુધી જવાને બદલે સ્માર્ટફોનથી જ પોતાની મુસાફરીનું આયોજન કરવાનું વધુ પસંદ કરી રહ્યા છે.
ભાઈબીજના દિવસે બુકિંગનો ઐતિહાસિક આંકડો
દિવાળી બાદ ભાઈબીજના પર્વે ગુજરાતમાં મુસાફરીનું પ્રમાણ સામાન્ય દિવસોની સરખામણીએ વધી જાય છે. નોકરી, વ્યવસાય અને અભ્યાસ માટે શહેરોમાં વસતા લોકો તહેવાર નિમિત્તે પોતાના વતન અને પરિવારજનોને મળવા માટે નીકળે છે. આ સમયગાળામાં અમદાવાદ, સુરત, વડોદરા, રાજકોટ સહિતનાં શહેરોમાંથી સૌરાષ્ટ્ર, ઉત્તર ગુજરાત, કચ્છ અને મધ્ય ગુજરાત તરફ મુસાફરોનો ધસારો જોવા મળે છે.આવી પરિસ્થિતિમાં GSRTCની જવાબદારી પણ વધી જાય છે. મુસાફરોને સમયસર બસ સેવા ઉપલબ્ધ કરાવવી, બુકિંગની સુવિધા જાળવવી અને ભીડનું યોગ્ય સંચાલન કરવું એ મોટો પડકાર હોય છે. આ વખતે 11 નવેમ્બરના રોજ નિગમની ઓનલાઈન પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમમાં કુલ 1,46,875 સીટનું બુકિંગ નોંધાયું હતું. તહેવારના એક જ દિવસમાં આટલી મોટી સંખ્યામાં સીટોનું ડિજિટલ રિઝર્વેશન થવું GSRTC માટે નોંધપાત્ર સિદ્ધિ છે.
ઉપલબ્ધ આંકડાઓ મુજબ, આ સિદ્ધિ સાથે GSRTCએ દેશની રાજ્ય માર્ગ પરિવહન વ્યવસ્થાઓમાં ડિજિટલ બુકિંગ ક્ષેત્રે પોતાનું મજબૂત સ્થાન જાળવી રાખ્યું છે. નિગમ સતત સાતમા વર્ષે આ ક્ષેત્રે અગ્રેસર રહ્યું હોવાનો દાવો પણ કરવામાં આવ્યો છે.
મોબાઇલ એપ્લિકેશન બની મુસાફરોની પહેલી પસંદ
આ સમગ્ર સફળતામાં સૌથી ધ્યાન ખેંચે તેવી બાબત મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા થયેલું બુકિંગ છે.કુલ 1,46,875 ડિજિટલ સીટમાંથી 99,402 સીટનું રિઝર્વેશન GSRTCની સત્તાવાર મોબાઇલ એપ મારફતે થયું હતું. એટલે કે કુલ ડિજિટલ બુકિંગમાં આશરે 67.7 ટકા હિસ્સો મોબાઇલ એપનો રહ્યો. આ આંકડો દર્શાવે છે કે ગુજરાતના મુસાફરો હવે ડિજિટલ સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવી રહ્યા છે. પહેલાં બસની ટિકિટ માટે મુસાફરોને બસ સ્ટેશન કે આરક્ષણ કેન્દ્ર સુધી જવું પડતું હતું. તહેવારોમાં તો કાઉન્ટર પર લાંબી લાઇનો અને ટિકિટ મેળવવાની મુશ્કેલી સામાન્ય બાબત હતી. હવે સ્માર્ટફોનમાં ઉપલબ્ધ એપ્લિકેશન દ્વારા મુસાફરો પોતાની અનુકૂળતા પ્રમાણે બસ, રૂટ, મુસાફરીની તારીખ અને ઉપલબ્ધ સીટની માહિતી મેળવી શકે છે. ઓનલાઈન પેમેન્ટ બાદ ટિકિટની વિગતો પણ ડિજિટલ માધ્યમથી પ્રાપ્ત થાય છે.
ખાસ કરીને યુવાનો, નોકરીયાત વર્ગ અને પરિવાર સાથે મુસાફરી કરતા લોકો માટે આ વ્યવસ્થા સમય બચાવનારી સાબિત થઈ રહી છે. ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં પણ સ્માર્ટફોન અને ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ વધતાં સરકારી બસની ડિજિટલ ટિકિટિંગ સુવિધાનો વ્યાપ વિસ્તરી રહ્યો છે.
એક દિવસમાં રૂ. 3.55 કરોડની ડિજિટલ આવક
બુકિંગની સંખ્યાની સાથે આવકના આંકડાઓએ પણ GSRTCની સફળતામાં નવો રેકોર્ડ ઉમેર્યો છે.ભાઈબીજના દિવસે ઓનલાઈન અને મોબાઇલ બુકિંગ મારફતે નિગમને કુલ રૂ. 3.55 કરોડની આવક થઈ હતી. તેમાંથી રૂ. 2.27 કરોડની આવક માત્ર મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા થયેલા બુકિંગમાંથી પ્રાપ્ત થઈ હતી. આ પ્રમાણે એક દિવસની ડિજિટલ આવકમાં મોબાઇલ એપનો ફાળો આશરે 64 ટકા જેટલો રહ્યો હતો. બાકીની આવક અન્ય ઓનલાઈન બુકિંગ માધ્યમો દ્વારા મળી હતી. બીજી તરફ, ડિજિટલ અને ઓફલાઈન સહિત તમામ પ્રકારની આવકને ગણવામાં આવે તો એક જ દિવસમાં GSRTCની કુલ આવક રૂ. 13 કરોડથી પણ વધારે નોંધાઈ હતી.
આ આંકડા દર્શાવે છે કે તહેવારોના સમયમાં ગુજરાતના જાહેર પરિવહન ક્ષેત્રમાં કેટલી મોટી આર્થિક પ્રવૃત્તિ સર્જાય છે. હજારો બસો, વિવિધ રૂટ, મુસાફરોની અવરજવર અને ટિકિટ વ્યવસ્થાના સંચાલન દ્વારા નિગમ રાજ્યના પરિવહન નેટવર્કમાં મહત્ત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે.
સાત વર્ષના આંકડાઓમાં સતત પ્રગતિ
GSRTCના ડિજિટલ બુકિંગના આંકડાઓ પર નજર કરીએ તો છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં નોંધપાત્ર વધારો જોવા મળે છે. 2019ની સરખામણીએ 2026માં એક દિવસના ડિજિટલ બુકિંગની સંખ્યા લગભગ બમણી થઈ ગઈ છે.
વર્ષવાર ઉપલબ્ધ વિગતો આ પ્રમાણે છે:
| વર્ષ | ડિજિટલ સીટ બુકિંગ | ડિજિટલ આવક |
|---|---|---|
| 2019 | 74,368 | રૂ. 1.53 કરોડ |
| 2022 | 1,14,880 | રૂ. 2.10 કરોડ |
| 2023 | 1,32,177 | રૂ. 2.97 કરોડ |
| 2024 | 1,41,468 | રૂ. 3.15 કરોડ |
| 2025 | 1,33,043 | રૂ. 3.19 કરોડ |
| 2026 | 1,46,875 | રૂ. 3.55 કરોડ |
આ આંકડાઓમાં 2024માં 1,41,468 સીટનું બુકિંગ નોંધાયું હતું. 2025માં તે ઘટીને 1,33,043 થયું હતું, પરંતુ આવકમાં વધારો થયો હતો. હવે 2026માં બુકિંગ અને આવક બંનેએ અગાઉના ઉપલબ્ધ રેકોર્ડને પાછળ રાખ્યા છે.
2019માં એક દિવસનું બુકિંગ 74 હજારની આસપાસ હતું, જે 2026માં વધીને લગભગ 1.47 લાખ થયું છે. એટલે કે સાત વર્ષના સમયગાળામાં ડિજિટલ બુકિંગની સંખ્યામાં આશરે 97 ટકાનો વધારો નોંધાયો છે. આ પ્રગતિ પાછળ મુસાફરોની બદલાતી પસંદગી, મોબાઇલ ઇન્ટરનેટની ઉપલબ્ધતા, ડિજિટલ પેમેન્ટનો વધતો ઉપયોગ અને ઓનલાઈન આરક્ષણ વ્યવસ્થાનો ફાળો મહત્ત્વપૂર્ણ માનવામાં આવે છે.
દિવાળી દરમિયાન વધારાની બસોનું આયોજન
તહેવારો દરમિયાન માત્ર બુકિંગની વ્યવસ્થા જ નહીં, પરંતુ મુસાફરોને તેમની મંઝિલ સુધી પહોંચાડવા માટે પૂરતી બસો ઉપલબ્ધ કરાવવી પણ જરૂરી બને છે. 2026ના દિવાળી પ્રવાસન ધસારાને ધ્યાનમાં રાખીને GSRTCએ રાજ્યભરમાં 9,630 વધારાની બસ ટ્રિપનું આયોજન કર્યું હોવાના અહેવાલો સામે આવ્યા હતા. આ માટે આશરે 2,400 વધારાની બસોનો ઉપયોગ કરવાની યોજના હતી. સુરત વિસ્તારમાં 1,600 વધારાની ટ્રિપ અને નડિયાદ વિભાગમાં 1,870 ટ્રિપનું આયોજન ખાસ નોંધપાત્ર રહ્યું હતું. અમદાવાદમાં ઇસ્કોન, નહેરુનગર, અડાલજ અને CTM જેવા વિસ્તારોમાં પણ મુસાફરોની સુવિધા માટે વિશેષ વ્યવસ્થા કરવાની માહિતી અહેવાલોમાં આપવામાં આવી હતી.આ ઉપરાંત 1થી 15 નવેમ્બર દરમિયાનની મુસાફરી માટે 10,03,497 સીટનું એડવાન્સ બુકિંગ નોંધાયું હતું અને તેમાંથી આશરે રૂ. 25.32 કરોડની આવક થઈ હોવાનો 10 નવેમ્બરનો અહેવાલ જણાવે છે.
આ આંકડો ભાઈબીજના એક દિવસના બુકિંગથી અલગ છે. બંને આંકડાઓ સાથે જોવામાં આવે તો તહેવારો દરમિયાન GSRTCની સેવાઓની માંગ અને પરિવહન વ્યવસ્થાનું વિશાળ કદ સમજાય છે.
મોબાઇલ એપના વધતા ઉપયોગનો સંકેત અગાઉ પણ મળ્યો હતો
GSRTC માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન હવે માત્ર ટિકિટ ખરીદવાનું સાધન નથી, પરંતુ મુસાફરો સાથે સીધો ડિજિટલ સંપર્ક સ્થાપિત કરતું માધ્યમ બની રહી છે.ઓગસ્ટ 2026માં GSRTCની મોબાઇલ એપ દ્વારા એક જ દિવસમાં 88,626 એડવાન્સ ટિકિટ બુકિંગ થયાનો અહેવાલ પ્રકાશિત થયો હતો. આ આંકડો અગાઉના એપ બુકિંગ રેકોર્ડ કરતાં વધારે હતો. આથી સ્પષ્ટ થાય છે કે ભાઈબીજના દિવસે નોંધાયેલો મોટો આંકડો કોઈ એક દિવસની અચાનક બનેલી ઘટના નથી. તેની પાછળ ધીમે ધીમે વિકસેલી ડિજિટલ બુકિંગની આદત અને મુસાફરોનો વધતો પ્રતિસાદ પણ છે. મુસાફરોને બસની માહિતી, રૂટ, ભાડું અને ઉપલબ્ધ સેવાઓ વિશે સરળતાથી જાણકારી મળે તે માટે મોબાઇલ આધારિત સુવિધાઓનો વિસ્તાર સતત મહત્ત્વનો બની રહ્યો છે.
પડદા પાછળ કાર્યરત ડ્રાઇવર અને કંડક્ટરોની મહેનત
ડિજિટલ બુકિંગના આંકડાઓ ચોક્કસપણે પ્રશંસનીય છે, પરંતુ બસમાં મુસાફરોને સુરક્ષિત રીતે પહોંચાડવાની જવાબદારી નિભાવતા કર્મચારીઓનું યોગદાન પણ એટલું જ મહત્ત્વનું છે.તહેવારોમાં બસોની સંખ્યા અને મુસાફરોનો ધસારો વધે ત્યારે ડ્રાઇવર અને કંડક્ટરોને સામાન્ય દિવસો કરતાં વધુ જવાબદારી નિભાવવી પડે છે. લાંબી મુસાફરી, બદલાતા સમયપત્રક, મુસાફરોની ભીડ અને રૂટ પરની પરિસ્થિતિ વચ્ચે તેઓ પોતાની ફરજ બજાવે છે. ડેપો મેનેજમેન્ટ, કંટ્રોલ રૂમ, ટેકનિકલ સ્ટાફ, આરક્ષણ વિભાગ અને અન્ય કર્મચારીઓનું સંકલન પણ આ કામગીરીનો મહત્ત્વનો ભાગ છે.
એક તરફ મોબાઇલ એપમાં બુકિંગની સુવિધા ઉપલબ્ધ છે, તો બીજી તરફ બસને સમયસર રસ્તા પર દોડાવવાની વ્યવસ્થા પણ એટલી જ જરૂરી છે. આ બંને વ્યવસ્થાઓના યોગ્ય સંકલનથી જ જાહેર પરિવહન વધુ કાર્યક્ષમ બની શકે છે.
ગુજરાતની લાલ બસે ડિજિટલ ક્ષેત્રે પણ જમાવ્યો દબદબો
એક સમય હતો જ્યારે એસ.ટી. બસની ટિકિટ મેળવવા માટે મુસાફરોને લાંબી લાઇનમાં ઊભા રહેવું પડતું હતું. આજે એ જ મુસાફર પોતાના મોબાઇલ ફોનથી બેઠા બેઠા ટિકિટ બુક કરી શકે છે. પરિવહનની આ બદલાતી તસવીર ગુજરાતમાં ડિજિટલ સેવાઓના વિસ્તરણને દર્શાવે છે.ભાઈબીજના દિવસે 1,46,875 સીટનું બુકિંગ, મોબાઇલ એપ દ્વારા 99,402 સીટનું રિઝર્વેશન અને રૂ. 3.55 કરોડની ડિજિટલ આવક જેવા આંકડાઓ GSRTCની કામગીરી માટે નોંધપાત્ર સિદ્ધિ છે. આ સફળતા મુસાફરોના વિશ્વાસ, ટેકનોલોજીના ઉપયોગ અને મેદાનમાં કાર્યરત કર્મચારીઓની મહેનતનું સંયુક્ત પરિણામ છે. તહેવારોની ભીડ વચ્ચે ગુજરાતની લાલ બસે પોતાની સેવાઓની સાથે ડિજિટલ ક્ષમતાનો પણ પરિચય કરાવ્યો છે.
આગામી સમયમાં આ વ્યવસ્થા વધુ સરળ, ઝડપી અને મુસાફરલક્ષી બને તો GSRTC માત્ર ગુજરાતમાં જ નહીં, પરંતુ દેશના જાહેર પરિવહન ક્ષેત્ર માટે પણ પ્રેરણારૂપ મોડેલ બની શકે છે.
અમારી WhatsApp ચેનલ માં જોડાવો : Click karo
અમારી Telegram ચેનલ માં જોડાવો : Click karo
આ આર્ટિકલને તમારા સોશિયલ મીડિયા પર શેર કરવા નીચેના આઈકોન પાર ક્લિક કરો.
