છાસવાલા આઉટલેટ વિવાદમાં

અમદાવાદમાં છાસવાલાના અંજીર શેકમાંથી મરેલો વંદો મળતા હડકંપ

25 May 2026 Gujarat Updates Team: અમદાવાદ શહેરમાં છેલ્લા કેટલાક સમયથી ખાણી-પીણીની વસ્તુઓમાં ગંદકી અને બેદરકારીના કિસ્સાઓ સતત સામે આવી રહ્યા છે. હવે શહેરના પોશ વિસ્તાર ગણાતા IIM રોડ પર આવેલી પ્રખ્યાત Chhaswala ફ્રેન્ચાઈઝીમાંથી એક એવો બનાવ સામે આવ્યો છે, જેણે ગ્રાહકોના આરોગ્ય અને ફૂડ સેફ્ટી અંગે ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે. અંજીર મિલ્કશેકમાં મરેલો વંદો મળતાં ગ્રાહક સહિત સમગ્ર શહેરમાં ચર્ચાનો માહોલ સર્જાયો છે.

ગરમીની ઋતુમાં લોકો ઠંડક મેળવવા માટે લસ્સી, છાસ, મિલ્કશેક અને ડેરી આધારિત પીણાંનો વધુ ઉપયોગ કરતા હોય છે. ખાસ કરીને બ્રાન્ડેડ આઉટલેટ્સમાં ગ્રાહકો વિશ્વાસ સાથે વધુ કિંમત ચૂકવીને પ્રોડક્ટ ખરીદે છે. પરંતુ જ્યારે એવી પ્રતિષ્ઠિત બ્રાન્ડમાં જ સ્વચ્છતાની ગંભીર ખામી સામે આવે, ત્યારે લોકોનો વિશ્વાસ ડગમગી જાય છે.

માહિતી મુજબ, આ સમગ્ર ઘટના 22 મેના રોજ બની હતી. અમદાવાદના IIM રોડ નજીક આવેલા છાસવાલા આઉટલેટ પરથી એક ગ્રાહકે અંજીર શેક ખરીદ્યો હતો. ગ્રાહક શેક પી રહ્યો હતો ત્યારે કપની અંદર કંઈક શંકાસ્પદ વસ્તુ તરતી દેખાઈ હતી. શરૂઆતમાં સામાન્ય કચરો હશે એવું માનવામાં આવ્યું, પરંતુ જ્યારે ગ્રાહકે નજીકથી તપાસ કરી ત્યારે અંદર મરેલો વંદો હોવાનું બહાર આવ્યું. આ દ્રશ્ય જોઈ ગ્રાહક ચોંકી ગયો હતો. ગરમીમાં ઠંડક માટે ખરીદેલું પીણું આરોગ્ય માટે જોખમી બની શકે તેવો અનુભવ થતાં ગ્રાહકે તરત જ સ્ટાફને જાણ કરી હતી. જોકે, ગ્રાહકના કહેવા પ્રમાણે સ્ટાફ તરફથી સંતોષકારક જવાબ આપવામાં આવ્યો નહોતો.

વીડિયો વાયરલ થતાં મચ્યો હોબાળો
આ ઘટનાથી રોષે ભરાયેલા ગ્રાહકે સમગ્ર ઘટનાનો વીડિયો પોતાના મોબાઈલમાં કેદ કર્યો હતો. ત્યારબાદ સોશિયલ મીડિયા પર વીડિયો પોસ્ટ કરતા જ મામલો ઝડપથી વાયરલ થઈ ગયો હતો. વીડિયોમાં શેકની અંદર સ્પષ્ટ રીતે મરેલો વંદો દેખાતો હોવાનું લોકોનો દાવો છે.સોશિયલ મીડિયા પર યુઝર્સે આ ઘટનાને લઈને ભારે નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી. અનેક લોકોએ બ્રાન્ડેડ ફૂડ ચેઇન્સની ગુણવત્તા અને સ્વચ્છતા પર સવાલો ઉઠાવ્યા હતા. કેટલાક લોકોએ અગાઉ પણ આવી ઘટનાઓનો સામનો કર્યાનો દાવો કર્યો હતો.

AMCના ફૂડ વિભાગમાં નોંધાઈ ફરિયાદ
ગ્રાહકે માત્ર સોશિયલ મીડિયા સુધી જ વાત મર્યાદિત રાખી નહોતી. સમગ્ર મામલે અમદાવાદ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન (AMC) ના ફૂડ અને હેલ્થ વિભાગમાં લેખિતમાં ફરિયાદ પણ નોંધાવવામાં આવી હતી. ફરિયાદ સાથે વીડિયો અને અન્ય પુરાવાઓ પણ રજૂ કરવામાં આવ્યા હોવાનું જાણવા મળ્યું છે. ગ્રાહકે માંગ કરી છે કે સંબંધિત આઉટલેટની સંપૂર્ણ તપાસ કરવામાં આવે અને ત્યાંથી લેવામાં આવેલા ફૂડ સેમ્પલ્સને લેબોરેટરીમાં ટેસ્ટિંગ માટે મોકલવામાં આવે. જો બેદરકારી સાબિત થાય તો કડક કાર્યવાહી થવી જોઈએ તેવી માંગ પણ ઉઠી રહી છે.

AMC એક્શનમાં, તપાસની તૈયારી
સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, મામલો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયા બાદ AMCનું ફૂડ વિભાગ પણ હરકતમાં આવ્યું છે. મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનની ટીમ દ્વારા સંબંધિત આઉટલેટ પર તપાસ હાથ ધરવામાં આવી શકે છે.ફૂડ સેફ્ટી નિયમો મુજબ જો કોઈ પણ ખાદ્યપદાર્થમાં ગંદકી, જીવજંતુ અથવા સ્વાસ્થ્ય માટે જોખમી તત્વો મળી આવે તો દંડ, લાઈસન્સ સસ્પેન્ડ અથવા આઉટલેટ સીલ કરવાની કાર્યવાહી પણ થઈ શકે છે.

ફૂડ સેફ્ટી ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?
ભારતમાં તમે ફૂડ સેફ્ટી સંબંધિત સત્તાવાર ફરિયાદ કેન્દ્ર સરકારના ફૂડ રેગ્યુલેટર અથવા ગ્રાહક અદાલત (Consumer Court) મારફતે કરી શકો છો. આ બંને વ્યવસ્થાઓ ગ્રાહકોના આરોગ્ય અને આર્થિક હકોનું રક્ષણ કરવા માટે બનાવવામાં આવી છે. ભારતમાં ખાદ્યપદાર્થોની ગુણવત્તા અને સુરક્ષા સંબંધિત તમામ ફરિયાદોનું નિરાકરણ ફૂડ સેફ્ટી એન્ડ સ્ટાન્ડર્ડ્સ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (FSSAI) દ્વારા કરવામાં આવે છે.

ફરિયાદ નોંધાવવાના વિકલ્પો

FoSCoS પોર્ટલ: FSSAI ના FoSCoS પોર્ટલ પર ઓનલાઇન ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે.

ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન: 1800-11-2100 પર કોલ કરીને ફોન દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે.

નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન (NCH): 1915 પર કોલ કરો અથવા 8800001915 પર SMS મોકલી ફરિયાદ કરી શકાય છે.

ફૂડ સેફ્ટી મોબાઇલ એપ: Food Safety Connect એપ ડાઉનલોડ કરીને ગંદકીવાળા ખાદ્યપદાર્થોના ફોટા અને વીડિયો અપલોડ કરી શકાય છે.

સ્થાનિક મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન: તમારા શહેરના હેલ્થ અથવા ફૂડ વિભાગમાં લેખિતમાં ફરિયાદ કરી શકાય છે, જેમ કે અમદાવાદમાં AMC.

ફરિયાદ માટે જરૂરી માહિતી
તંત્ર દ્વારા ઝડપી કાર્યવાહી થાય તે માટે નીચેના પુરાવા અને માહિતી તૈયાર રાખવી જરૂરી છે:

ખરીદીનો પુરાવો
ફોટો અથવા વીડિયો પુરાવો
પ્રોડક્ટની વિગતો
દુકાન અથવા રેસ્ટોરન્ટની માહિતી

ગ્રાહકોના અધિકારો શું કહે છે?
ભારતમાં ગ્રાહકોને Consumer Protection Act 2019 હેઠળ અનેક મહત્વપૂર્ણ અધિકારો આપવામાં આવ્યા છે. તેમાં મુખ્યત્વે સુરક્ષાનો અધિકાર, માહિતી મેળવવાનો અધિકાર અને ન્યાય મેળવવાનો અધિકાર સામેલ છે. જો કોઈ ગ્રાહકને ખાદ્યપદાર્થમાં ગંદકી મળે તો તે FSSAI, સ્થાનિક મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન અથવા નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન પર ફરિયાદ કરી શકે છે.

ફૂડ સેફ્ટી અંગે નિષ્ણાતોની સલાહ
ફૂડ સેફ્ટી નિષ્ણાતોના જણાવ્યા મુજબ ગ્રાહકોએ બહારથી પીણાં અથવા પેકેજ્ડ વસ્તુ ખરીદતી વખતે કેટલીક બાબતોનું ધ્યાન રાખવું જોઈએ.

• પીણું પીતા પહેલાં એકવાર અંદર ચેક કરવું
• સીલ અને પેકેજિંગ યોગ્ય છે કે નહીં તેની ખાતરી કરવી
• ગંધ અથવા રંગમાં ફેરફાર જણાય તો તરત ઉપયોગ બંધ કરવો
• બિલ અથવા રસીદ સાચવી રાખવી
• કોઈ ગંદકી જણાય તો તાત્કાલિક ફરિયાદ કરવી

નિષ્ણાતો કહે છે કે ગ્રાહકોની જાગૃતિ જ ફૂડ સેફ્ટી સિસ્ટમને મજબૂત બનાવી શકે છે.

બ્રાન્ડેડ ફૂડ ચેઇન્સ સામે વધતા સવાલો
અમદાવાદમાં છેલ્લા કેટલાક મહિનાઓમાં અનેક જાણીતા રેસ્ટોરન્ટ્સ અને ફૂડ આઉટલેટ્સમાંથી ગંદકીના બનાવો સામે આવ્યા છે. ક્યારેક શાકભાજીમાં ગરોળી મળી આવવી, તો ક્યારેક સંભારમાં જીવજંતુ મળવાની ફરિયાદો સામે આવી ચૂકી છે. આવા કિસ્સાઓથી સ્પષ્ટ થાય છે કે ફૂડ સેફ્ટીના નિયમોનું કડક પાલન દરેક જગ્યાએ થતું નથી. ખાસ કરીને ડેરી પ્રોડક્ટ્સમાં તાપમાન, સ્ટોરેજ અને સફાઈ અંગે વિશેષ કાળજી લેવી જરૂરી હોય છે. ઉનાળામાં બેદરકારી ગંભીર આરોગ્ય સમસ્યાઓ ઊભી કરી શકે છે.

www.gujaratupdates.com

અમારી WhatsApp ચેનલ માં જોડાવો : Click karo
અમારી Telegram ચેનલ માં જોડાવો : Click karo

આ પણ વાંચો :

અમદાવાદ જિલ્લાના દેત્રોજ તાલુકામાં ચોંકાવનારી ઘટના

આ આર્ટિકલને તમારા સોશિયલ મીડિયા પર શેર કરવા નીચેના આઈકોન પાર ક્લિક કરો.